Tellq - โซลูชันคอลเซ็นเตอร์
Tellq เป็นโซลูชันคอลเซ็นเตอร์ภายในองค์กรที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดการกับสายเรียกเข้าทั้งหมดได้อย่างราบรื่น โดยไม่คำนึงถึงลักษณะของพวกเขา ได้รับการพัฒนาเพื่อให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างคอลเซ็นเตอร์ของตนเองได้โดยใช้เบราว์เซอร์ คุณสามารถกำหนดค่าและจัดการทุกแง่มุมของคอลเซ็นเตอร์ของคุณและจัดการสายเรียกเข้าโดยใช้คุณสมบัติในตัว เช่น:
การจัดการการโทรและการกระจายการโทร
การสนับสนุนและความช่วยเหลือในการจัดการการโทร
จัดการพนักงานของคุณ เพิ่มตัวแทนใหม่ให้กับโซลูชันได้อย่างง่ายดาย และจัดการกิจกรรม ประวัติ ทักษะ และความพร้อมใช้งานของพวกเขา
รวบรวมและจัดเก็บข้อความที่เข้ามาทั้งหมด เพื่อให้คุณไม่พลาดแม้แต่ข้อความเดียว
ติดตามและจัดการเวิร์กโฟลว์การโทร ดูว่าตัวแทนแต่ละรายทำงานอะไร และกำลังทำอะไรระหว่างการโทร
